Datos - Insight - Cambio

 “Manheim in the UK has worked with APD for over 12 years on various research and satisfaction programmes. Throughout our relationship, APD have provided real insight from the very start of the process in determining the right survey medium and questions all the way through to comprehensive analysis and recommendations. During the last 6 years we have been using the Voice 360 platform as the hub of our customer service measurement approach. The online dashboard style provides immediate analysis, with strong visual presentation of performance.“ 

Craig Mailey, Director - Director de Estrategia - Internacional: Cox Automotriz  |  Click here

 Zenith ha trabajado con APD a nivel de Director desde 2006, y durante los últimos 15 años ha introducido nuevos conceptos emocionantes e innovadores en la medición de la retroalimentación de la experiencia del cliente y el conductor en nuestro negocio. El pensamiento original de APD y la continua evolución de sus productos y servicios existentes, junto con su capacidad para adaptarlos precisamente para alinearse con la visión de Zenith, se considera uno de sus valores clave y, en nuestra experiencia, los distingue como únicos en la flota. y sector automotriz más amplio. El equipo de administración altamente profesional de APD, atento y receptivo a nuestras necesidades, aprecia el imperativo comercial de entregar rápidamente resultados claramente mensurables y la mejor manera de utilizar esta información para impulsar mejoras adicionales en todos los aspectos de nuestro negocio. 

Ian Hughes, director gerente: Arrendamiento de vehículos Zenith  |  Click here