Los exclusivos programas de satisfacción de los pasajeros de las aerolíneas de APD aprovechan nuestras galardonadas plataformas Voice360 CX en uso global por prestigiosas marcas automotrices e inteligencia artificial avanzada para informar el software de aprendizaje automático y extraer conocimientos de aprendizaje profundo
Utilizando componentes de las galardonadas plataformas Voice, Retention y Sentiment360 de APD, Flightrax360 aprovecha la tecnología existente y durante el vuelo para recopilar opiniones y sentimientos de los pasajeros.
Registros avanzados de perfiles de pasajeros y seguimiento del valor (compras históricas de boletos), viajes (número de viajes), rutas (destinos) y clase de cabina (1ra, Business, Premium, Economy) en comparación con los niveles de lealtad, satisfacción y recomendación.
Mediante el uso de informes intuitivos del panel de control en línea, las aerolíneas tienen una visibilidad del 100% del valor de los pasajeros vinculado a métricas que determinan la fortaleza actual de las relaciones individuales con los pasajeros y evalúan el desempeño del personal en la zona de operaciones y en vuelo.
