Desde 2003, APD ha sido líder en brindar inteligencia conectada para medir cómo la participación del cliente y la gestión de proveedores impactan la retención de clientes, las recomendaciones y la lealtad a las marcas y los productos.
Más informaciónDesde 2006, APD Australia ha estado ofreciendo su enfoque consultivo para la gestión del ciclo de vida del cliente como una empresa de investigación de clientes y asesoramiento confiable, empleando programas de coaching individual y grupal específicos para nuestros clientes y plataformas de comentarios de clientes que brindan información basada en datos.
Más informaciónDesde 2019, la plataforma en línea de cumplimiento de conducta de APD ha informado a los prestamistas, corredores y concesionarios de automóviles sobre si se están cumpliendo sus obligaciones con la FCA al monitorear los comentarios de los consumidores en tiempo real y la evidencia de los resultados a través de informes en vivo en línea.
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