Daten - Einblick - Veränderung

 „Manheim in Großbritannien arbeitet seit über 12 Jahren mit APD an verschiedenen Forschungs- und Zufriedenheitsprogrammen. Während unserer gesamten Beziehung hat APD von Beginn des Prozesses an echte Einblicke in die Ermittlung des richtigen Umfragemediums und der Fragen bis hin zu umfassenden Analysen und Empfehlungen geliefert. In den letzten 6 Jahren haben wir die Voice 360-Plattform als Drehscheibe für unseren Ansatz zur Messung des Kundendienstes verwendet. Der Online-Dashboard-Stil bietet eine sofortige Analyse mit einer starken visuellen Darstellung der Leistung. “ 

Craig Mailey, Direktor – Chief Strategy Officer – International: Cox Automotive  |  Click here

 Zenith arbeitet seit 2006 mit APD auf Director-Ebene zusammen und hat in den letzten 15 Jahren aufregende und innovative neue Konzepte zur Messung des Feedbacks von Kunden- und Fahrererfahrungen in unser Unternehmen eingeführt. Das ursprüngliche Denken von APD und die ständige Weiterentwicklung ihrer bestehenden Produkte und Dienstleistungen sowie ihre Fähigkeit, diese genau auf die Vision von Zenith abzustimmen, werden als einer ihrer Schlüsselwerte angesehen und zeichnen sie nach unserer Erfahrung als einzigartig in der Flotte aus und breiterer Automobilsektor. Das hochprofessionelle Managementteam von APD ist aufmerksam und geht auf unsere Bedürfnisse ein. Es weiß die wirtschaftliche Notwendigkeit zu schätzen, schnell klar messbare Ergebnisse zu liefern und diese Informationen am besten zu nutzen, um weitere Verbesserungen in allen Aspekten unseres Geschäfts voranzutreiben. 

Ian Hughes, Geschäftsführer: Zenith Fahrzeugleasing  |  Click here