Les achats de grande valeur exigent un retour d'information d'une grande intégrité.
La valeur élevée des achats de produits et de services renforce considérablement l'importance de la confiance. Les clients se fient fortement à l'intégrité des intermédiaires impliqués dans la transaction, notamment les constructeurs, les concessionnaires, les sociétés de leasing et les courtiers.
Dans ce contexte, la crédibilité des sources d'information est essentielle pour instaurer et maintenir la confiance des consommateurs.
