Las compras de alto valor exigen retroalimentación de alta integridad
El alto valor de las compras de productos y servicios aumenta significativamente la importancia de la confianza. Los clientes confían plenamente en la integridad de los intermediarios que participan en la transacción, como fabricantes de equipos originales (OEM), distribuidores, empresas de leasing y corredores.
En este entorno, la credibilidad de las fuentes de información es fundamental para generar y mantener la confianza del consumidor.
