Die einzigartigen Passagierzufriedenheitsprogramme von APD nutzen unsere preisgekrönten Voice360 CX-Plattformen, die weltweit von renommierten Automobilmarken und fortschrittlicher KI genutzt werden, um Software für maschinelles Lernen zu informieren und tiefgreifende Erkenntnisse zu gewinnen
Flightrax360 nutzt Komponenten der preisgekrönten Voice-, Retention- und Sentiment360-Plattformen von APD und nutzt vorhandene und Inflight-Technologie, um die Meinung und Stimmung der Passagiere zu erfassen.
Erweiterte Passagierprofilaufzeichnungen und -verfolgungen (historischer Ticketkauf), Reisen (Anzahl der Fahrten), Routen (Ziele) und Kabinenklasse (1., Business, Premium, Economy) in Bezug auf Loyalität, Zufriedenheit und Empfehlungsstufen.
Mithilfe der intuitiven Online-Dashboard-Berichterstellung haben Fluggesellschaften eine 100% ige Sichtbarkeit des Passagierwerts in Verbindung mit Kennzahlen, die die aktuelle Stärke der einzelnen Passagierbeziehungen bestimmen und die Leistung der Mitarbeiter auf der Luftseite und während des Flugs bewerten.
