Les programmes uniques de satisfaction des passagers des compagnies aériennes d'APD exploitent nos plates-formes Voice360 CX primées dans le monde entier par des marques automobiles prestigieuses et une IA avancée pour informer les logiciels d'apprentissage automatique et extraire des informations d'apprentissage en profondeur
En utilisant des composants des plates-formes primées Voice, Retention et Sentiment360 d'APD, Flightrax360 exploite la technologie existante et en vol pour recueillir l'opinion et les sentiments des passagers.
Le profilage avancé des passagers enregistre et suit la valeur (historique des achats de billets), les voyages (nombre de voyages), les itinéraires (destinations) et la classe de cabine (1ère, Business, Premium, Economy) par rapport aux niveaux de fidélité, de satisfaction et de recommandation.
Grâce à des rapports de tableau de bord en ligne intuitifs, les compagnies aériennes ont une visibilité à 100% de la valeur des passagers liée à des mesures qui déterminent la force actuelle des relations avec les passagers individuels et évaluent les performances du personnel côté piste et en vol.
